Max Klug

Ich habe meine Zugangsdaten verloren, was nun?

1. Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

Hast du dein Passwort vergessen? Kein Problem! Über diesen Link kannst du ein neues Passwort anfordern. Du musst nur deine E-Mail-Adresse oder deinen Benutzernamen eingeben. Danach erhältst du eine E-Mail mit einem Link, über den du ein neues Passwort erstellen kannst.

2. Was mache ich, wenn ich keinen Zugriff mehr auf meine registrierte E-Mail-Adresse habe?

Falls du nicht mehr auf deine registrierte E-Mail-Adresse zugreifen kannst, melde dich bei unserem Kundenservice.
Die Kontaktdaten findest du auf unserer Kontaktseite.

3. Wie kann ich mein Passwort ändern, wenn ich es noch kenne?

Falls du dein aktuelles Passwort kennst, aber ein neues festlegen möchtest, logge dich in dein Konto ein und klicke dann auf „Mein Konto“.  Dann klicke auf den Reiter „Passwort“, hier kannst du jetzt dein aktuelles Passwort eingeben und ein neues Passwort einrichten. 

4. Möchtest du die Anmeldedaten deines Kindes ändern?

Du möchtest die Anmeldedaten deines Kindes ändern? Das geht ganz einfach in der Übersicht unter „Benutzer“. Klicke dort auf das Kinderkonto, dessen Anmeldedaten du ändern möchtest, und passe die Zugangsdaten an.

5. Wie kann ich vermeiden, dass ich mein Passwort wieder vergesse?

  • Passwort-Manager nutzen: Speichere deine Passwörter sicher in einem Passwort-Manager.
  • Sicheres Passwort erstellen: Verwende eine Kombination aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
  • Regelmäßig aktualisieren: Ändere dein Passwort von Zeit zu Zeit, um dein Konto noch sicherer zu machen.